顿了顿,补充道,“因为现在是暑假,学校为您安排了一个专场的小型仪式,就在计算机学院会议室。”
杨奇想了想,也就半天时间,完全抽得开。
“时间没问题。”
杨奇干脆利落地拍板,“你回复他们,我一定到。”
“好的。”
马晓玲立刻在日程表上标注,“那我这就给校友办回电话。”
马晓玲抱着文件夹,脚步轻快地离开了办公室。
杨奇靠着椅背上,若有所思。
学校还真邀请他了。
杰出校友?
创新创业导师?
智慧生态实践基地?
杨奇轻笑。
难为校领导了。
除了第一个,杰出校友。
后面两个,也亏他们想的出来。
不过没办法,谁让杨奇不是在计算机领域,闻名全国。
他这学计算机的跨界到生态学、动物专业。
偏偏东华大学没有这方面专业。
学校想要蹭“仙来”的热度,方便进行招生,可不得想点法子?
……
时间流逝。
眨眼,新的一周到来。
周一,上午九点。
仙来动物园,行政楼三楼会议室。
椭圆形的会议桌旁坐满了各部门负责人,人人面前摆着一台笔记本电脑或一摞文件。
杨奇坐在主位,神色平静地翻看着手里的报表。
“……”
冯建业推了推老花镜,翻开笔记本。
“下一个,财务部。”
财务部经理坐直身子,看着笔记本,汇报道。
“上月支出,包括人员工资、饲料采购、水电费、麻醉枪枪柜建设费等等,总计……”
“营收方面……”
财务经理报了一个数字。
会议室里响起一阵轻微的骚动。
因为这个数字,比上上月高出了两倍还多。
“具体是哪块增加?”冯建业好奇询问。
“年卡销售!”
财务经理操作了下笔记本电脑,汇报道。
“由于今年持续高温,外界气温普遍在三十八度以上,而我们园区的温度,恒定在二十二度左右,被网友称为‘全东华最大的天然空调’。”
顿了顿,财务经理语气中带着一丝无奈,“很多市民,甚至周边城市的居民,来到仙来,不是为了看动物,而是进园后直接找个树荫、凉亭或者休息室,一坐就是一天。”
“他们看书、野餐、玩手机,甚至有人带着笔记本电脑来办公。”
她补充道,“这部分收入,比上月增长了数倍。”
“好啊!”
运营部经理振奋道,“这说明咱们仙来的品牌价值更高了!以前大家来是为了看动物,现在连空调费都省了,直接办年卡,这粘性,杠杠的!”
话音刚落,脸上的笑容稍减。
因为他发现,坐在对面的张大虎、肖雅,以及几个其它部门的经理,脸色都不太好看。
“谢经理,先别急着高兴。”
张大虎抱着胳膊,眉头拧成了疙瘩,“年卡卖得多是好事,但你也得看看现在园里什么样。”
“那些把‘仙来’当公园的人,霸占着最好的观景长椅、凉亭,甚至室内休息区的沙发,一坐一整天。”
“真正来看动物的游客,连个坐的地方都没有,我们安保每天都被人指着鼻子骂。”
肖雅也放下手里的笔,凝重道,“年卡增多,但我们发现园区里的垃圾量激增了百分之三百。”
“很多人带着野餐垫、零食,吃完一扔,草地上一片狼藉。”
“而且,有些人为了抢占阴凉位置,大清早就在门口排队,甚至为了抢椅子吵架,严重影响园区形象。”
“餐饮这边也有影响。”
餐饮部经理接话,“因为我们园不禁止游客带零食,现在好多游客自带干粮,不在园内消费,咱们自营餐厅的翻台率下降了四成。”
“……”
一阵沉默。
会议室的气氛,从盈利喜悦转为运营困境。
杨奇一直静静地听着,没有插话。
直到会议室里议论声渐歇,才抬起头,目光扫过在座的每一个人。
“大家的意见我都听到了。”
杨奇的声音不高,众人却下意识坐直身体。
“营收上涨,值得肯定。但餐饮部、安保部、环卫部提出的问题,也是现实。”
“大家都说说,怎么解决这些问题。”
闻言。
肖雅第一个开口,她手里拿着平板电脑,调出园区人流热力图。
“我觉得不能一刀切。直接禁止纳凉不太现实,毕竟年卡是他们合法购买的权益。卫生方面,可以增加流动保洁频次。此外,就是进行物理分流。”
她指着屏幕上的几个红点,“这几个区域的凉亭和长椅最拥挤。我建议,在园区边缘、靠近主路的树荫下,增设一批临时性的休闲座椅,以及临时垃圾桶,座椅最好是那种带遮阳伞的户外桌椅,成本不高,但能分流一部分人。”
“这个可以。”
工程部经理点头,“我们可以自己加工一批防腐木的椅子,安装在那些不影响动物展区动线的地方。”
张大虎摸着下巴,说道,“既然是纳凉的,那他们肯定不爱动。我们可以划定‘静音休息区’和‘亲子观览区’。”
“在凉亭和热门休息室门口贴上标识,明确优先提供给老人、孕妇和带小孩的家庭。”
“如果纳凉的游客占了这些位置,我们巡逻的保安可以礼貌劝导。”
“光劝导不够。”
安玉敏摇头,“得有奖惩机制。我建议,对于长期霸占座位的,园区有权限制其年卡的部分权益,比如不能享受某些室内的休息室,或者需要预约。”
“那会不会引起反弹?”人事部经理有些担心。
“不会。”
杨奇开口,“大家的建议都可以,但需要更柔和的落地方式。”
他看向肖雅,“增设座椅的方案,工程部配合,一周内落实。位置选在那些游客少去的后勤通道附近,或者林荫大道旁。”
“是,园长。”肖雅和工程部经理齐声应道。
“张经理。”
杨奇转向张大虎,“你拟定一个‘文明游园公约’,重点标注‘老幼病残孕优先使用休息设施’。保安巡逻时,看到占位不文明的情况,先提醒,再劝导,不要生硬执法。”
“明白!”
“运营部这边,可以推出一个‘仙来读书角’的活动。”
杨奇嘴角微扬,“既然他们爱看书、爱避暑,我们在几个宽敞的室内休息区,辟出专门的阅读区,摆放一些动物科普书籍。既解决了占位问题,又提升了园区的文化调性。”
运营部经理眼睛一亮,“这个好,这样还能把单纯的纳凉,转化成科普教育的机会。”
“至于极端情况……”
杨奇目光平静,“年卡合同里,本来就有一条‘园区有权根据运营需要调整服务内容’。”
“如果有恶意占座、影响他人游览体验的,安保部记录三次以上,暂停其半个月的年卡入园权限。”
“这个条款,法务部回去补充进年卡的格式条款里。”
“是!”