潘晓丽和周雅琴都清楚，这股“抱怨待遇不公、轻视技师价值”的风气，根子是上面带坏的。跟下面这些被煽动、蛊惑的普通员工，关系不大。
所以，在行政总部大楼那边，针对基层员工的类似言论，周雅琴的处理是严厉警告、扣除绩效、加强教育，并没有大规模开除。
但在总店这里，情况就不同了。
这里的保洁、保安、前台，天天看着、接触着那些技师，亲眼目睹他们如何被顾客尊崇、如何创造出不可思议的奇迹。他们比谁都清楚，技师们到底有多重要，价值有多大。
可偏偏，就是这些人，还敢当着技师的面说小话。
技师们素养高，通常不搭理，懒得计较。
但技师不计较，不代表潘晓丽能容忍。
你们明明知道他们有多重要，还敢这么干？那就是明知故犯，蠢坏兼备。
对这种人，没什么好说的，直接清理掉。
两人也同样清楚，这个风气生起的根本原因，就是有人想山头化、亲缘化、裙带化、更核心一点，就是腐败话！
说白了，就是大公司病！
轻松慢行的高管不是技师，换谁都能干。有人就动了歪心思——把自己跟多数员工的利益绑在一起，煽动大家对公司分配制度的不满，制造一种动我就是动大家、动我就会乱的假象。
想把自己变成看似动不得的关键人物，借机要挟公司，捞更多权力和保障。
韩月华发起的风言风语，不是凭空来的。
她所负责的客服体系，在对接京西多媒体旗舰店的日常工作中，不可避免地接收到了来自外部的价值观输入。
至于具体输入了什么，引发了怎样的心态变化……
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轻松慢行总店，一楼玻璃工作室
赵小锤站在单向玻璃前，看着休闲区里潘晓丽宣布辞退五人，看着保洁大姐求情，看着众人噤若寒蝉，看着那五人失魂落魄地离开。
直到休闲区空荡下来，他才收回视线，脸上没有表情。
他走回办公桌拿起平板。屏幕亮起，一条来自胖前台的消息。
“3年前，西子在美利坚遭遇仙人跳。
做假账的普华永道徐然入局。
两年前，京西多媒体加入英国使馆发起性别平等项目ESG。
美利坚检方不予起诉西子，徐然晋升高级副总裁；
去年，美利坚法官否决京西公司要求，徐然担任首席财务官……”
这就是首席战略策划师的超级前瞻性——她预见了未来。
而赵小锤，却亲自见证过未来——两年后，京西多媒体入选彭博性别平等指数，也成为行业唯一入选该指数的华夏企业。
彭博社有限合伙企业，创始人：迈克尔·布隆伯格，鱿鱼，民主党人。
这家正逐渐被夺舍的企业，背后，还有个贝莱登。创始人被赵小锤消了户口本，但集体意志是不以个人得失为转移的。