3.思想观念
由于婆婆与媳妇来自不同的家庭，所受的教育、经历不同，生活习惯、脾气性格各异，比较难沟通。加上生活在一起后，二者在家庭开支、小孩抚养、家庭管理乃至争夺儿子（丈夫）的感情等方面易起冲突，双方又缺乏母女间的血缘之情，容易心存芥蒂。婆媳之间产生矛盾还有历史遗留下来的原因，有些人受“多年的媳妇熬成了婆”的旧思想、旧观念的影响，认为自己当媳妇时受到婆婆的不公待遇，如今自己也当上了婆婆，有补偿心理效应。
4.中介失衡
在婆媳关系中，儿子起着十分重要的中介作用。儿子的这种中介作用如果发挥得好，则可以加强婆媳之间的情感联系，反之，则容易成为矛盾的焦点，出现“两面受敌”的困境。在家庭事务问题上，夫妻观点的一致性往往要超过母子观点的一致性。这是因为儿子和母亲相隔一代，在心理上存在着差异，这样就容易造成儿子中介作用的失衡。如果母亲不理解，还会产生“娶了媳妇忘了娘”的心态。
婆媳关系的复杂性，要求女性要更加注重对这种关系的处理。那么，女性要如何处理好婆媳关系呢？我们认为要处理好婆媳关系，应该把握好以下几点：首先是做父母的要摆正与儿子、媳妇的关系。经常可以听到老年人这样抱怨：“我现在有一种不正常心理，希望儿子不要长大，因为儿子越大越不听话，尤其在结婚后，就像是失去了儿子。”在这种情况下，做父母的就要想开些，要求儿子像小时候那样依赖父母是不现实的。只有明白这个道理，老人才能摆正与儿子、儿媳的关系，度过美好的晚年。其次是小辈要尊重老人。有不少老人上了年纪后，离开了工作岗位，子女们相继分居和外出；有的老人丧偶，亲人的关怀与体贴少了，这些都可能使老人产生伤感、孤独、寂寞等情绪。当媳妇或晚辈的，都应该设身处地地了解老人的心理特点，尽量将婆婆当作母亲看待，积极地去关心她，丰富和充实她的精神生活。值得一提的是，在解决婆媳冲突时，儿子（丈夫）切不可偏袒任何一方，否则就可能把关系搞僵，应在中间起劝解作用，以理服人。再次是平等对待媳妇。老人要多体谅小辈，不要把媳妇当外人看，对后辈和媳妇应一视同仁，不要有亲有疏，更不要摆“婆婆”架子，过严要求媳妇。遇到矛盾冲突时，双方从对方角度多考虑，一切矛盾就会迎刃而解。如今社会竞争激烈，小辈们在外工作也不容易，有时他（她）们在外遇到一些挫折，做长辈的应尽量给予关心和帮助。最后是双方要互相沟通。宜心胸开阔，常常谈心，有事多商量，非原则性问题不要太计较，不要把自己的意见强加给对方，不要说有伤感情的话。遇到矛盾时彼此忍让，切忌赌气不说话。
（二）社会关系网络
职业规划专家曾说过，10%的成绩、30%的自我定位以及60%的关系网络是成就理想的标准因素。可见，社会关系网络是女性人际关系网络的重要组成部分。然而，对于女性而言，这却常常是一个艰难的障碍。难道不是她们在办公室里取得的工作成绩和她们的专业知识，反而是她们的自我公关能力和良好的关系网才令她们魅力无穷吗？其实答案很简单：如果你的上司对你毫无印象，他们怎么会在重要的时刻想起你呢？所以，如何建立融洽的社会关系网，便成了我们日常生活中的一个重要课题。很多女性羞于运用她们的交际能力或是根本不愿展示自己的魅力。然而不合时宜的谦虚以及过分良好的家教都会成为成功之路的阻碍。最终我们可以总结出人际关系网络的严格规律：谁在关系网中处理得当，谁就会认识更多的人且被更多的人认识。人际关系网是付出和给予之间的不断平衡，一种双方同意的公平交易。这里谈不上什么道德评价问题，尤其是在仍然根本谈不上性别平等的职业生活中，女性的失业率要明显高于男性；同等职位，女性得到的薪酬比男性同事低得多；而高层领导中女性的存在更是少之又少。所以一个良好的社会关系网络对于女性来说，是非常重要的。女性应有意识地发展自己的社会人际关系网络，社会人际关系网络对于女性而言，不仅仅是职业方面的问题，女性还可以从社会关系网络中得到一定的社会支持，包括心理和物质上的支持。
三、女性良好人际关系的培养
女性人际关系的培养对于女性处理好各种人际关系具有重要的作用，但是培养女性的人际关系也要根据一定的原则。莎士比亚对社交曾经有一段精辟的论述：“对众人一视同仁，对少数人推心置腹，对任何人不要自负。在能力上应能和你的敌人抗衡，但不要争强好胜，炫耀你的才干。对朋友要开诚布公，宁可人责备你木讷寡言，不要怪你多言多事。”这也是社交的人际原则。女性在社交舞台上表现自我，也必须懂得人际交往的原则。莎翁的这句话经典地概括了人际交往的原则。根据这个原则，女性可以通过以下技巧提高自己的人际交往能力：
1.重视良好第一印象的建立
在人际交往中，能够与我们朝夕相处从而了解我们的人毕竟较少。在与别人的短暂接触中，双方的第一印象很重要，对交往的继续与否有决定性的影响。怎样表现自己才能给对方留下良好、深刻的印象呢？卡耐基总结出了六条途径：真诚地对别人感兴趣；微笑；多提别人的名字；做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己；谈符合别人兴趣的话题；以真诚的方式让他们感到自己很重要。
2.主动热情
主动是一种礼貌礼节，有“礼”走遍天下。主动是一种尊重，而尊重是相互的。热情是一种较强烈而深厚的情感，它是推动和鼓舞人们前进的一种力量。有人认为：“先向别人打招呼，不是看低了自己吗？”“我向他打招呼，他要不理睬我，那多难堪。”实践证明，我们主动交往得不到相应理睬的情况极少，除非对方对你积怨太深。即使对一些“傲慢、古怪”的人，我们自然、亲切地打招呼，他也会对你报以热情的姿态。
3.经常赞美别人
希望得到别人的注意和肯定，这是人们共有的心理需求。赞美是最能满足这种需求的。学会赞美别人，首先要时时留心身边的人和事，多发现别人的优点，真心实意地赞美你周围的人。其次要把握分寸，赞美得恰如其分，切忌“吹捧”、“夸张”。
4.积极的自我暗示
不少女性在与人交往时，由于在交往中不够自信，特别关注别人是如何评价自己的，导致心情紧张，言语动作、表情姿态不自然，从而影响了双方的继续交往。那些害怕与人交往的女性，应该经常给自己积极的心理暗示，如对自己说：“我是受欢迎的人，我准行！”在头脑中把自己想象成一个良好的交际者。这样的心态会使你在与人交往时轻松坦然，挥洒自如。
5.善于找自己与别人的共同点
有些女性在交往的过程当中，不善于找自己与别人的共同点，常常带着偏见。有时候，我们一听谈话内容就觉得没劲，不知道别人正需要了解这方面的信息；有时和一个人第一次交往就看到别人的缺点，然后拒之千里。这些现象，我们要做到耐心、细心，不要匆忙下结论。两个人的交往是需要慢慢磨合的，耐心地寻找和等待，你就会发现双方的共同点和优点。
6.善于共情
共情指的是个人体验到他人的内心感受，就好像那是自己的内心感受一样。也许做到这一点很难，但只要我们平时多从对方的角度来思考问题，设身处地地为他人着想，就可以不断提高自己的共情能力。
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